Log In

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

Subtotaal winkelwagen: €0.00

Leveringsvoorwaarden Fietskar123

Algemene voorwaarden

Hier tref je onze algemene voorwaarden. Dit is een korte versie in begrijpelijke taal. Meer details tref je in de officiële versie van onze algemene voorwaarden. Je kunt deze hier downloaden.

Definities

In deze voorwaarden staan geen moeilijke definities. Is het toch niet helemaal duidelijk? Neem dan contact met ons op voor een toelichting.

Identiteit van de ondernemer

Fietskar123.nl is onderdeel van Barcom. Met ruim 15 jaar ervaring in de rijwielbranche verkopen wij met veel plezier diverse soorten fietsen, fietskarren en alles wat daarmee samenhangt.

Wil je kennis maken of ons persoonlijk ontmoeten? Neem dan gerust contact op. We zien ernaar uit om je te adviseren en je vragen te beantwoorden. Door onze ruime ervaring en kennis zijn wij in staat om je vragen meestal direct te beantwoorden. Zo helpen wij onze klanten al jaren goed op weg.


Bedrijfsgegevens

Handelsonderneming Barcom, handelend onder de naam www.fietskar123.nl

Vestigingsadres  

Sikkelkruid 1 | 3824PN | Amersfoort

E-mailadres

info@fietskar123.nl

KvK-nummer   

Onderneming is geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nummer 51578662

Btw-identificatienummer

NL.122427993.B01

 

Bereikbaarheid

Voor direct persoonlijk contact zijn wij te bereiken op:

  • Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 18:00 uur  
  • Zaterdag t/m zaterdag van 9:00 uur tot 17:00 uur

 

Je kan natuurlijk ook bellen binnen de openingstijden 033-2035009 (lokaal tarief). Of stuur ons een E-mail, In bijna alle gevallen krijg je dezelfde dag nog een antwoord.

Uiteraard kun je ons volgen via Facebook en Twitter.  Like ons en lees als eerste onze  berichten met aantrekkelijke aanbiedingen.

 

Toepasselijkheid

Wanneer je bij ons een aankoop doet, gaan we uit van deze voorwaarden. Daarom vindt je deze voorwaarden ook terug op onze website. Wanneer je de voorwaarden liever krijgt toegestuurd. laat dit ons dan weten door een E-mail te sturen.

Het is mogelijk dat voor sommige producten specifieke voorwaarden gelden. In dit geval worden de voorwaarden altijd bij betreffend product vermeld. Mocht dit toch nog onduidelijk zijn, dan horen wij dat uiteraard graag. In dat geval zorgen we voor duidelijkheid in jouw voordeel.

 

Het aanbod

Bijna al onze producten zijn te vinden op www.fietskar123.nl. Kun je iets niet vinden, neem dan even contact met ons op en vertel waar je naar op zoek bent. Want ondanks dat we onze uiterste best doen om alles zo compleet en juist mogelijk te vermelden, kan het voorkomen dat juist het onderdeel dat jij zoekt (nog) niet op de site staat.

 

De overeenkomst

Als jij een bestelling bij ons doet, zorgen wij ervoor dat dit goed en veilig verloopt. Zodat je de aankoop snel in huis hebt. Om je goed te informeren krijg je direct na aankoop al per e-mail een bevestiging met daarin alle informatie over jouw bestelling. Bij de levering krijg je ook een factuur waar alle gegevens netjes op staan. Bewaar deze goed, want het is tevens je garantiebewijs.

 

Herroepingsrecht en jouw verplichtingen tijdens de bedenktijd

Mocht je toch niet tevreden zijn over het geleverde, dan kun je het gewoon aan ons terug sturen.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar Fietskar123.nl is voor eigen rekening. Als je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Fietskar123.nl geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@fietskar123.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten. Natuurlijk onder voorbehoud dat wij het product dan inmiddels retour hebben ontvangen.

Houd er dus rekening mee dat je, indien van toepassing, een product als een fiets, step of fietskar mag passen, maar niet mag berijden. Want als je op deze artikelen gereden hebt, of de verpakking beschadigd is geraakt, kunnen we het geretourneerde product niet meer aan een andere klant verkopen. Dat kan dan betekenen dat we je niet het volledige aankoopbedrag terug kunnen betalen.

Wilt je het bestelde terugsturen? Neem even contact met ons op. Dan helpen wij je daar graag bij.

 

Uitoefening van jouw herroepingsrecht en de kosten daarvan

Als je producten aan ons terug wil sturen, dan kun je ons dat laten weten via het contactformulier. Nog makkelijker is het door even te bellen of een e-mail te sturen. Stuur het product daarna zo snel mogelijk of uiterlijk binnen 14 dagen terug. Bij voorkeur in de originele staat en verpakking. Aan het terugsturen van producten zijn geen kosten verbonden, behalve dan de verzendkosten. Je kunt dus alles per post aan ons terugsturen.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

In principe kunt u alles wat u bij ons heeft gekocht binnen 14 dagen terugsturen.

 

Prijs & Verzendkosten

  • Bij ieder product op onze site vindt u de actuele prijzen. Alle prijzen worden euro inclusief BTW getoond.
  • Bij leveringen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten bij bestedingen boven € 50,00 
  • Voor verzendingen naar een bestemming binnen Nederland met besteding tot € 50,00 zijn de verzendkosten slechts € 5,00, tenzij anders vermeld. Bij afwijkende verzendkosten wordt dit bij betreffend artikel vermeld.
  • Bij levering naar overige landen binnen de Europeesche unie zijn de zijn de verzendkosten € 15,00, tenzij anders vermeld. - For delivery to other countries within the European Union we charge € 15.00, unless otherwise stated.   

Note!   Pas na invoer van je adresgegevens zal het systeen de verzendkosten berekenen en tonen.Daarvoor worden de standaard verzendkosten op het scherm getoond.

 

Nakoming overeenkomst en garantie

Ondanks dat wij onze uiterste best om je bestelling op de juiste wijze te leveren, kan het voorkomen dat er iets niet goed gaat. Laat het ons dan weten, dan proberen we het snel op te lossen.

Uiteraard heb je op al onze producten garantie, waarbij wij uitgaan van de door de betreffende fabrikant bepaalde garantievoorwaarden. Heb je een garantieverzoek? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan beoordelen wij je aanvraag en bedenken we samen een oplossing in jouw voordeel.

 

Levering en uitvoering

Bestellingen bezorgen doen wij graag zo snel mogelijk, eventueel in afstemming ook op voorkeursdagen. Wanneer het product op voorraad is en vóór 15 uur is bestelt, kunnen wij het de volgende werkdag al bij u laten bezorgen. Lukt dat niet, dan kun je altijd de bestelling annuleren.

Als wij het door jou bestelde product niet meer kunnen leveren, is het mogelijk om te kiezen uit een alternatief product. Ook kun je de bestelling gelijk annuleren. In dat geval storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 10 dagen terug.

Is je bestelling niet in goede orde bij je aangekomen? Er mist bijvoorbeeld iets, of het product is beschadigd? Dan zijn wij van fietskar123.nl daar verantwoordelijk voor. Wacht in dat geval niet af, maar laat het ons direct na de bezorging weten, zodat we snel een oplossing kunnen bieden.

 

Betaling

Bij Fietskar123.nl kun je snel en op verschillende manieren betalen voor jouw bestelling. Kies je voor vooruitbetalen? Dan maken wij je bestelling direct in orde.

Vermeld in dat geval altijd je bestelnummer bij het betalen. Mocht er iets niet juist zijn aan de betaalgegevens, dan horen wij dat uiteraard graag.

 

Klachtenregeling

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@fietskar123.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Wanneer de bovenstaande voorwaarden veranderen, vindt je betreffende verandering op deze website. Let op dat deze voorwaarden een uitleg zijn van onze “officiële” algemene voorwaarden die je hier kunt downloaden .

 

*Laatste aanpassing 11 februari 2016